Die Werkstatt-Vernetzungs-App 'Mobile Network App' wurde von der Initiative Mittelstand mit dem Prädikat 'Best of 2016' ausgezeichnet.
Die Werkstatt-App "Mobile Network App" wurde von der Initiative Mittelstand mit dem Prädikat "Best of 2016" ausgezeichnet. Damit hat sich die Anwendung des ADAC TruckService in der Kategorie Apps unter mehr als 5.000 Einreichungen hervor getan. Die Anwendung sorgt für die nahtlose B2B(Business-to-Business)-Kommunikation zwischen der Pannendienstzentrale des ADAC TruckService und den mittelständischen Werkstattpartnern entwickelt. "Pannenhilfe wird vom Mittelstand geleistet. App-gesteuert können unsere Werkstattpartner ihre Qualität mit einer ganz neuen Geschwindigkeit auf die Straße bringen.", sagt Christoph Walter, Geschäftsführer von ADAC TruckService.
Die "Mobile Network App" protokolliert alle Schritte von der Auftragsannahme über die Ersatzteilbeschaffung, die Abfahrt zum Pannenort, dem Beginn und Ende der eigentlichen Reparatur bis hin zum Ausfüllen des Pannendienstauftrags. Die zuständigen Servicetechniker bestätigen in der App die erledigten Arbeitsschritte, so dass alle Beteiligten in Echtzeit zum Pannenstatus aufgeklärt sind. Rechnungsprozesse soll automatisch mitlaufen und somit bürokratischer Aufwand für die Werkstätten gesenkt werden. Nach eigenen Angaben hat der Einsatz der App in den teilnehmenden Werkstätten zu deutlich verringerten Bearbeitungszeiten geführt. Im Schnitt sind sie von 3:13 Stunden auf 1:32 Stunden gesunken.
