Wer regelmäßig bei Online-Portalen einkauft, kann selbst am besten abschätzen, ob ein Verkäufer seriös ist oder nicht. So ist jedenfalls die Selbsteinschätzung der Käufer, wie eine Umfrage des Branchenverbandes Bitkom zeigt.
Wer regelmäßig bei Online-Portalen einkauft, kann selbst am besten abschätzen, ob ein Verkäufer seriös ist oder nicht. So ist jedenfalls die Selbsteinschätzung der Käufer, wie eine Umfrage des Branchenverbandes Bitkom zeigt.
Drei von vier Online-Einkäufern trauen sich zu, seriöse von unseriösen Online-Händlern zu unterscheiden. Demnach sagen 15 Prozent der Online-Shopper, dass sie sich auf jeden Fall zutrauen, Fake-Shops im E-Commerce entlarven zu können. 57 Prozent sagen, dass sie sich das eher zutrauen. Lediglich zwei Prozent meinen, dass sie unseriöse Händler auf keinen Fall erkennen würden. Die unter 30-Jährigen fühlen sich beim Online-Shopping besonders sicher (82 Prozent), bei den 30- bis 49-Jährigen sind es 73 Prozent, bei den 50- bis 64-Jährigen immerhin noch zwei Drittel. Männer (75 Prozent) fühlen sich bei der Beurteilung der Shops sicherer als Frauen (69 Prozent). Sechs von zehn Online-Käufern, die sich zutrauen seriöse von unseriösen Anbietern zu unterscheiden (60 Prozent), lassen beim Einkauf im Netz Gütesiegel in die Kundenbeurteilung zur Seriosität eines Händlers mit einfließen.
