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Digitale Dienstleistungen prägen nachhaltig das Wirtschaftsgeschehen – auch im Mittelstand. Sie eröffnen vielen Unternehmen weitreichende Chancen. Welche Vorteile es bietet, Aufgaben an Dienstleister abzutreten und welche Möglichkeiten es gibt, zeigen wir in diesem Artikel.
Welche digitalen Dienstleistungen gibt es?
Oft betreffen Dienstleistung aus der digitalen Welt Bereiche wie Marketing und Hosting. Bei Angelegenheiten, wie der Datenübertragung via QUIC, ereilt fachfremde Unternehmer schnell die Ahnungslosigkeit. Webhoster dagegen sind Experten auf ihrem Gebiet und können bei allen Fragen rund um Server und Serversicherheit behilflich sein. Auf der anderen Seite sind Agenturen für Digitales Marketing Experten für Werbung im Web und können vielen mittelständischen Unternehmen den Personaleinsatz für Marketing-Angelegenheiten ersparen. Weitere digitale Dienstleistungen sind:
- Entwicklung von Webanwendungen und Apps
- Cloud-Dienste
- Suchmaschinenoptimierung
- Digital Recruiting
- Digitale Kurse / Wissensvermittlung
Die Gründe: Darum lohnt es sich, Profis zu engagieren
Insbesondere Bereiche wie Webhosting, Online-Marketing, Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Recruiting sind in vielen Unternehmen nicht Teil des Tagesgeschäftes. Oft werden diese daher als lästige Zeitfresser empfunden. De facto erfordern sie häufig, dass Personalressourcen bereitstehen, um ihnen nachzugehen. Bei einer knapp bemessenen Personalplanung bleiben diese bedeutungstragenden Angelegenheiten dann jedoch schnell auf der Strecke. Dabei ermöglichen sie Unternehmenswachstum. Weitere Gründe für das Outsourcing digitaler Dienstleistungen sind.
- Expertenwissen und Branchenerfahrung
- Verantwortung gegenüber der Qualität der Dienstleistung
- Ersparnis von Arbeitskraft, Zeit und damit Geld
- Bessere Wettbewerbsfähigkeit durch professionelle Ergebnisse
Hier lohnt es sich: Drei digitale Dienstleistungen unter der Lupe
Nicht alle Aufgaben, die an ein anderes Unternehmen abgegeben werden können, sind es auch wert. Es gibt jedoch Fälle, in denen die Qualität durch einen Dienstleister die eigenen Möglichkeiten eines fachfremden Unternehmens übersteigt. Die drei wichtigsten haben wir uns angeschaut.
Webhosting: Die erfolgreiche Online-Präsenz
Webhosting bildet die technische Basis für jede Internetseite. Ein zuverlässiger Hosting-Anbieter gewährleistet, dass Websites rund um die Uhr erreichbar, sicher und performant sind. Letzteres bedeutet, dass Websites in der Lage sind, schnell auf die Interaktion mit einem Nutzer zu reagieren. Nicht zuletzt das ist ein entscheidender Faktor, der über die Wettbewerbsfähigkeit entscheiden kann. Denn Nutzer verbleiben gerne auf Websites, die auch schnell und fehlerfrei funktionieren.
In Fällen von Störungen am Server ist ein Webhoster schneller in der Lage, den Status quo wieder herzustellen. Als Dienstleistungsempfänger ist es außerdem vorteilhaft, einen professionellen Ansprechpartner zu haben.
Online-Marketing und Suchmaschinenoptimierung: Mehr als nur Werbung
Online-Marketing umfasst alle Maßnahmen, die darauf abzielen, die Bekanntheit eines Unternehmens im Internet zu steigern. Es gilt, die Zielgruppe gezielt anzusprechen und sie von Interessenten zu zufriedenen und wiederkehrenden Kunden zu machen. In großen Unternehmen können die dadurch anfallenden Aufgaben oft von einer eigenen Abteilung erledigt werden. Mittelständische Unternehmen dagegen sind gut beraten, sich an eine Agentur zu wenden. Oft übernehmen Agenturen für Digitales Marketing auch Suchmaschinenoptimierung und Webdesign.
Vorteilhaft für Dienstleistungsempfänger ist vor allem die Expertise bezügliche der Analyse aller Marketingmaßnahmen. Hierdurch können Unternehmen schnell und flexibel auf Marktveränderungen reagieren.
Recruiting: Personalsuche im digitalen Zeitalter
Die Suche nach qualifizierten Fachkräften ist ein zeitaufwendiges Unterfangen und bindet unter Umständen viel Arbeitskraft außerhalb des Tagesgeschäftes. Digitale Recruiter übernehmen den Bewerbungsprozess, können diesen optimieren und so ganz zielgerichtet Kandidaten anzusprechen.
Der Gewinn ist das simultane und professionelle Ausspielen von Stellenanzeigen auf Jobportalen und Social-Media-Plattformen sowie eine engere Vorauswahl der möglichen neuen Mitarbeitenden.
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